المهمة: ابتكار قيمة لتطبيقات الأتمتة
يحتاج تطوير صناعة الأتمتة في الصين إلى مزودي حلول الأتمتة وتلبية احتياجات العملاء وقيمة مبتكرة لتطبيقات الأتمتة وتغييرات السوق.في هذه العملية ، يجب أن يكون لحل المنتج أقصى قدر من التحسين لحل نقاط الضعف في المؤسسة.ومع ذلك ، لا تستطيع جميع الشركات القيام بذلك ، ويعتقد الكثير من الناس أنها تستطيع ذلك.ولكن مع زيادة تطبيق الأتمتة في جميع مناحي الحياة ، أصبح هذا المجال أكثر تعقيدًا.فقط من خلال حل هذه المشكلة يمكننا أن نقدم للمستخدمين خدمة ذات جودة حقيقية ونلبي احتياجات العملاء حقًا.
نحن نعلم أن صناعة الأتمتة هي صناعة تتمتع بإمكانيات تطوير كبيرة وحيوية.في الوقت الحاضر ، هناك العديد من شركات الأتمتة في الصين ، لكنها ليست كبيرة مثل الشركات الممتازة الحقيقية مثل Amazon.ولكن إذا جعلنا Amazon Automation أفضل وأقوى ، فسنكون مؤسسة متميزة حقًا في الصين.لذلك ، تحتاج صناعة الأتمتة في الصين إلى جعل شركتنا أكبر وأقوى ، ونحاول أيضًا جعل شركتنا أكبر وأقوى.نحن أيضًا نتفق كثيرًا مع هذه الآراء ، ونتطلع أيضًا إلى الوصول إلى مثل هذا الإجماع مع العملاء: فقط من خلال جعل الأتمتة حقًا منصتنا للابتكار وقيمة التطبيق ، يمكن أن تصبح بطاقة عمل مصنوعة في الصين.
خلق قيمة لمصنعك وعملك وخلق قيمة طويلة الأجل من خلال الحلول.تحسين أداء المنتج من خلال ابتكار المنتجات وتحسين المنتج ؛تحقيق المنتجات والخدمات من خلال فعالية التكلفة الجيدة ؛حافظ على التواصل الجيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم المتغيرة والمتحسنة.لتحقيق هذه الأهداف ، وضعنا عدة أهداف: تحسين العلاقة بينك وبين العملاء ؛منتجات وخدمات؛فريق؛الجودة والكفاءة ؛ثقافة الشركة من أجل تلبية احتياجات العملاء المتغيرة والمتحسنة ، ستصر شركتنا دائمًا على تقديم أفضل المنتجات والخدمات للعملاء.نعتقد أن المنتجات والخدمات ليست أبدية.أهم شيء بالنسبة للعملاء هو الخلود.يعد الحصول على قيمة طويلة الأجل وقيمة مشاركة من خلال التحسين المستمر للمنتجات والخدمات أحد الموضوعات الأبدية في عملية تطوير المؤسسة.نظرًا لأن شركتنا تتخذ حسن النية كأساس ، فهي تصر دائمًا على أخذ العملاء كمركز ، وتوفر دعم خدمة عالي الجودة وموثوق لعملائنا!إرضاء العميل هو هدفنا الأبدي!سوف تصبح صديقنا المخلص إلى الأبد!نحن دائما ممتنون لك!
خذ الابتكار كقوة دافعة للتنمية ، وعزز باستمرار التقدم التكنولوجي وتطوير الصناعة.تطوير منتجات جديدة باستمرار لتلبية احتياجات العملاء وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة والمتحسنة.تحسن مستمر.حافظ على عمل المعدات في أفضل حالاتها.التحديث المستمر والابتكار وضمان خدمة العملاء على المدى الطويل ؛خلق القيمة للعملاء هو سعينا الأبدي.السماح للعملاء بالاستمتاع بالقيمة التي نقدمها ، والاستمرار في السعي لتحقيق أعلى مستويات الجودة والمعايير العالية والجودة العالية لتلبية التغييرات المتغيرة هو هدفنا.تحسين خدمة العملاء بشكل أساسي ، مع خلق قيمة أكبر وقيمة طويلة الأجل للعملاء!وتصبح شريكًا ممتازًا ومثاليًا ومهنيًا ومسؤولًا ودائمًا بناءً على الهدف!
يوجد الآن العديد من نماذج الأعمال في الصناعة.في نماذج الأعمال المختلفة ، سيختار المستخدمون وظائف وأنواع مختلفة وفقًا لاحتياجاتهم وخصائص العمل.ومع ذلك ، هذا لا يعني شيئا للعملاء.عند اختيار حلول الأتمتة ، يحتاج العملاء إلى مراعاة احتياجات أعمالهم ومخاطرها.إذا كانت هناك حاجة إلى وظيفة واحدة فقط ، فقد تجلب للعملاء تكاليف عالية جدًا ، ولا تؤدي إلى تحسين طلب العملاء على وظائف الأتمتة ؛إذا كانت هناك حاجة إلى وظائف متعددة في نفس الوقت ، فسيتعين على العديد من العملاء الاختيار وفقًا لاحتياجاتهم المختلفة.في مثل هذا الوضع ، ستكون احتياجات العملاء غير مؤكدة للغاية ويصعب فهمها ، ومن الصعب اختيار المخطط الأنسب وفقًا للوضع الخاص بهم والوضع الفعلي للمشروع.من أجل حل مشكلة العميل ، تحتاج المؤسسات إلى القيام بعمل جيد في أبحاث السوق وتحليل طلب العملاء ، والاستكشاف والابتكار باستمرار في العملية بناءً على مبادئ الابتكار التكنولوجي ، والتركيز على طلب المستخدم ، والموجهة نحو قيمة المستخدم: أنت يمكنك العثور على المزايا والفرص الخاصة بك من خلال تحليل الطلب وتحليل الوظائف ؛في نفس الوقت ، وفقًا لنموذج العمل وخصائص العمل ، حدد الحل المخصص المناسب.فقط في عملية الاستكشاف والبحث المستمرة يمكن للمؤسسات أن تستمر في النمو والتقدم.
الرؤية: أن نصبح شركة تقنية قوية
في بداية تأسيس الشركة ، أوضحت الشركة أنها تريد أن تكون "شركة تكنولوجية قوية".في بداية حياته المهنية ، كان مثله المثالي هو أن يكون فريدًا في الصناعة وأن يتنافس بشكل إيجابي مع المنافسين الآخرين.في بداية ريادة الأعمال ، وضعت الشركة أهدافها التنموية الخاصة.كان يأمل في بناء الشركة لتصبح مؤسسة عالمية للتكيف بشكل أفضل مع السوق والنمو والنمو بشكل أسرع.إنه يأمل في تمكين الشركة من فهم العالم بشكل أفضل ومساعدة العملاء على تطوير أعمال جديدة ومواصلة النجاح.
من خلال الابتكار التكنولوجي ، يمكننا تحويل احتياجات المستخدمين إلى إنجازات تقنية ، وتحقيق الابتكار باستمرار ، ولهذا السبب يمكننا قيادة تطوير الصناعة.نحن الآن بصدد تغيير علاقاتنا مع العملاء في جميع أنحاء العالم.يمكننا مساعدتهم في بناء منظمة قوية ، حتى نتمكن من التعاون مع المنظمات الأخرى وتحقيق وضع يربح فيه الجميع!سبب نجاحنا هو أن لدينا القدرة على مساعدة العملاء في العثور على مزودي خدمة أفضل وتقديم خدمات أفضل ، ويمكننا أيضًا تعزيز التنمية الاجتماعية وتوسيعها!
تدرس الشركة كيفية تحسين تجربة العملاء.على سبيل المثال ، في السنوات القليلة الماضية ، قدمت الشركة سلسلة من التقنيات الجديدة لتلبية احتياجات تجربة العملاء.يوجد الآن العديد من مخفضات السرعة المختلفة في السوق ، ويمكن للعملاء تخصيص الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم الفعلية.في رأينا ، أهم شيء هو تزويد العملاء بما يريدون: ما نريد مساعدتهم على تحقيقه ، وما يحتاجون إليه ، وما هي الفوائد التي يريدون الحصول عليها (أو كيف يريدون تحقيقها).قالت الشركة: "سنساعد العملاء على اتخاذ خيارات حكيمة من خلال تقديم كل هذه الإجابات."
أولاً ، يجب أن تخلق الشركة قيمة للعملاء.لن نكتفي فقط بالأهداف قصيرة المدى أو التركيز على المصالح قصيرة المدى.نعتقد دائمًا أنه إذا كنت ترغب في النمو ، فيجب أن تستمر في الابتكار في جميع روابط الأعمال ، وإذا كان كل رابط يمكن أن يحقق قيمة كبيرة ، فيجب أن تكون مستعدًا.نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن "كل نموذج عمل ناجح" ، لذلك يجب أن نكون قادرين على تحقيق نمو عالي الجودة في أي مكان.
في السنوات القليلة الماضية ، التزمنا بتزويد العملاء في جميع أنحاء العالم بتجربة أكثر ملاءمة وأمانًا وموثوقية وابتكارًا.في الوقت نفسه ، نحاول أيضًا أن نظهر للعالم عرض القيمة الفريدة الذي نقدمه للمستخدمين: • تلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء من خلال حل المشكلات الرئيسية في العمل أو تحقيق قيمة كبيرة - تقديم خدمات موثوقة في عملية مقابلة المستخدم يحتاج.• إنشاء صورة للعلامة التجارية في السوق وإعطاء العملاء إحساسًا بالثقة فيك.• مساعدة العملاء على إقامة علاقة تعاونية معنا وخلق مزايا تنافسية في الصناعة.
بالإضافة إلى الابتكار المستمر ، تعتقد الشركة أن أهمية الابتكار تنعكس أيضًا في نموذج الأعمال.تعتقد الشركة أن الابتكار المستمر فقط هو الذي يمكن أن يحقق النجاح."يجب على شركات التكنولوجيا أن تبذل جهودًا من جانبين: من ناحية ، يجب عليها تطوير أعمالها الخاصة من خلال التقنيات الجديدة ؛ ومن ناحية أخرى ، يجب عليها دمجها في أعمالها الحالية لضمان أن الشركة تتمتع بقدرات تطوير طويلة الأجل مع إدراك القيمة الذاتية ".إنه يعتقد أنه لا يجيد القيام ببعض رأس المال الاستثماري أو الأعمال الأخرى ، لكن هذا لا يعني أنه لن يجذب الموظفين.إنه يعتقد أنه إذا كنت تريد أن تصبح شركة تقنية قوية ، فيجب أن تبتكر باستمرار.الابتكار مهم للغاية سواء من حيث التكنولوجيا أو الأعمال.لأن هذا هو أهم أساس يمكن أن يغير الاتجاه المستقبلي لشركتك.
القيم: نسعى جاهدين لتحسين الذات ، وخدمة العملاء ، والتحلي بالصدق ، والواقعية ، والسعي وراء كل شيء
تحسين الذات: يشير تحسين الذات إلى التعلم المستمر ، وتحسين الذات ، وتحسين الذات بشكل أفضل ، والسعي إلى أن تصبح شخصًا أفضل دون تهاون.
خدمة العملاء: خدمة العملاء هي الرابط الأكثر أهمية لتعكس روح خدمة المؤسسة وموقفها.
انطلق بالكامل: وضعت الشركة ثلاثة أهداف ، وهي المهمة والرؤية والقيم ، بالإضافة إلى دليل القيمة لكل موظف.
1. مساعدة العملاء على تحقيق أحلامهم.
2. متابعة احتياجات العملاء بشكل مستمر.
3. تنمو مع العملاء.
4. تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.
5. مساعدة العملاء على تحقيق الأهداف المالية.
6. تحسين تجربة المستخدم.
7. تحسين أسلوب العمل باستمرار.
خذ مهمة ورؤية المشروع كإيديولوجيا إرشادية ؛يتم فرز العمل من خلال الأبعاد الأربعة لفهم الموظفين لأهداف عمل الشركة ، وصياغة الأهداف الاستراتيجية ، والتنفيذ الاستراتيجي والتنفيذ ؛بالاقتران مع الوضع الفعلي للشركة وسلوك الموظفين ، تتم صياغة أهداف العمل وقائمة المهام في عشرة جوانب وتنفيذها إلى الوظيفة ؛لتوجيه العمل بمفهوم ونظام ثقافة المؤسسة ؛يتم دمج الاتجاهات الثمانية بشكل وثيق مع الوضع الفعلي للشركة لتصميم مدونة قواعد السلوك للموظفين وبعض قواعد السلوك في دليل مدونة قواعد السلوك ؛من خلال دليل تطبيق مدونة سلوك الموظفين ، أكمل إجراءات العمل التي تجمع بين تجميع مدونة قواعد سلوك الموظف ودليل قواعد السلوك مع الممارسة.بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديد معايير العلاقة وأهداف العمل بين الإدارات والموظفين من خلال مدونة سلوك الموظف ومدونة قواعد السلوك:
1. خدمة العملاء: بمثابة جسر بين الشركات والمستهلكين.
2. تحسين نفسك: الاستمرار في تعزيز التعلم.
3. النزاهة والبراغماتية والكفاءة ("أربعة"): تتمحور حول العميل ، ومتواضعة ، وموجهة نحو العميل.