المهمة: ابتكار قيمة لتطبيقات الأتمتة
يحتاج تطوير صناعة الأتمتة في الصين إلى موفري حلول الأتمتة، وتوجيه احتياجات العملاء، والقيمة المبتكرة لتطبيقات الأتمتة، وتغيرات السوق. في هذه العملية، يجب أن يتمتع حل المنتج بأقصى قدر من التحسين لحل نقاط الضعف في المؤسسة. ومع ذلك، لا تستطيع جميع الشركات القيام بذلك، ويعتقد الكثير من الناس أنهم قادرون على ذلك. ولكن مع تزايد تطبيق الأتمتة في جميع مناحي الحياة، أصبح هذا المجال أكثر تعقيدًا. فقط من خلال حل هذه المشكلة يمكننا تقديم خدمة ذات جودة حقيقية للمستخدمين وتلبية احتياجات العملاء حقًا.
نحن نعلم أن صناعة الأتمتة هي صناعة ذات إمكانات تطوير وحيوية كبيرة. في الوقت الحاضر، هناك العديد من شركات الأتمتة في الصين، لكنها ليست كبيرة مثل الشركات الممتازة الحقيقية مثل أمازون. ولكن إذا جعلنا Amazon Automation أفضل وأقوى، فسنكون مؤسسة متميزة حقًا في الصين. لذلك، تحتاج صناعة الأتمتة في الصين إلى جعل شركتنا أكبر وأقوى، ونحن نحاول أيضًا أن نجعل شركتنا أكبر وأقوى. ونحن أيضًا نتفق بشدة مع هذه الآراء، ونتطلع أيضًا إلى التوصل إلى مثل هذا الإجماع مع العملاء: فقط من خلال جعل الأتمتة منصتنا للابتكار وقيمة التطبيقات، يمكن أن تصبح بطاقة عمل مصنوعة في الصين.
أنشئ قيمة لمصنعك وأعمالك وأنشئ قيمة طويلة المدى من خلال الحلول. تحسين أداء المنتج من خلال ابتكار المنتجات وتحسين المنتج؛ تحقيق المنتجات والخدمات من خلال فعالية التكلفة الجيدة؛ حافظ على التواصل الجيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم المتغيرة والمحسنة. ولتحقيق هذه الأهداف، وضعنا عدة أهداف: تحسين العلاقة بينك وبين العملاء؛ المنتجات والخدمات؛ فريق؛ الجودة والكفاءة؛ ثقافة الشركة من أجل تلبية الاحتياجات المتغيرة والمحسنة للعملاء، ستصر شركتنا دائمًا على تقديم أفضل المنتجات والخدمات للعملاء. ونحن نعتقد أن المنتجات والخدمات ليست أبدية. الشيء الأكثر أهمية بالنسبة للعملاء هو الخلود. يعد الحصول على قيمة طويلة الأجل وقيمة المشاركة من خلال التحسين المستمر للمنتجات والخدمات أحد الموضوعات الأبدية في عملية تطوير المؤسسة. لأن شركتنا تأخذ حسن النية كأساس، وتصر دائمًا على أخذ العملاء كمركز، وتوفر دعم خدمة عالي الجودة وموثوق لعملائنا! رضا العملاء هو هدفنا الأبدي! سوف تصبح صديقنا المخلص إلى الأبد! نحن دائما ممتنون لك!
اتخاذ الابتكار كقوة دافعة للتنمية، وتعزيز التقدم التكنولوجي وتطوير الصناعة باستمرار. تطوير منتجات جديدة باستمرار لتلبية احتياجات العملاء وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة والمحسنة. التحسين المستمر. الحفاظ على المعدات تعمل في أفضل حالاتها. التحديث والابتكار بشكل مستمر، وضمان خدمة العملاء على المدى الطويل؛ إن خلق القيمة للعملاء هو سعينا الأبدي. إن السماح للعملاء بالاستمتاع بالقيمة التي نقدمها، والاستمرار في السعي لتحقيق أعلى مستويات الجودة والمعايير العالية والجودة العالية لتلبية تغييراتهم المتغيرة هو هدفنا. تحسين خدمة العملاء لدينا بشكل أساسي، مع خلق قيمة أكبر وقيمة طويلة الأجل للعملاء! وتصبح شريكًا ممتازًا ومثاليًا ومحترفًا ومسؤولًا ودائمًا على أساس الهدف!
الآن هناك العديد من نماذج الأعمال في الصناعة. في نماذج الأعمال المختلفة، سيختار المستخدمون وظائف وأنواع مختلفة وفقًا لاحتياجاتهم وخصائص العمل الخاصة بهم. ومع ذلك، هذا لا يعني شيئا للعملاء. عند اختيار حلول الأتمتة، يحتاج العملاء إلى مراعاة احتياجات أعمالهم ومخاطرها. إذا كانت هناك حاجة إلى وظيفة واحدة فقط، فقد يؤدي ذلك إلى تكاليف عالية جدًا للعملاء، ولا يؤدي إلى تحسين طلب العملاء على وظائف الأتمتة؛ إذا كان من الضروري وجود وظائف متعددة في نفس الوقت، فسيحتاج العديد من العملاء إلى الاختيار وفقًا لاحتياجاتهم المختلفة. في مثل هذا الوضع، ستكون احتياجات العملاء غير مؤكدة للغاية ويصعب فهمها، ومن الصعب اختيار المخطط الأكثر ملاءمة وفقًا لوضعهم الخاص والوضع الفعلي للمشروع. من أجل حل مشكلة العملاء، تحتاج المؤسسات إلى القيام بعمل جيد في أبحاث السوق وتحليل طلب العملاء، والاستكشاف والابتكار باستمرار في العملية بناءً على مبادئ الابتكار التكنولوجي، والتركيز على طلب المستخدم، والتركيز على قيمة المستخدم: أنت يمكنك العثور على المزايا والفرص الخاصة بك من خلال تحليل الطلب وتحليل الوظائف؛ وفي الوقت نفسه، وفقًا لنموذج العمل وخصائص العمل، حدد الحل الشخصي المناسب. فقط في عملية الاستكشاف والبحث المستمر يمكن للمؤسسات الاستمرار في النمو والتقدم.
الرؤية: أن نصبح شركة تكنولوجية قوية
وفي بداية تأسيس الشركة، أوضحت الشركة أنها تريد أن تكون "شركة تكنولوجية قوية". في بداية حياته المهنية، كان هدفه هو أن يكون فريدًا في الصناعة وأن يتنافس بشكل إيجابي مع المنافسين الآخرين. في بداية ريادة الأعمال، وضعت الشركة أهدافها التنموية الخاصة. وأعرب عن أمله في تحويل الشركة إلى مؤسسة عالمية للتكيف بشكل أفضل مع السوق والنمو والنمو بشكل أسرع. ويأمل في تمكين الشركة من فهم العالم بشكل أفضل ومساعدة العملاء على تطوير أعمال جديدة ومواصلة النجاح.
من خلال الابتكار التكنولوجي، يمكننا تحويل احتياجات المستخدمين إلى إنجازات تقنية، وتحقيق الابتكار باستمرار، ولهذا السبب يمكننا قيادة تطوير الصناعة. نقوم الآن بتغيير علاقاتنا مع العملاء في جميع أنحاء العالم. يمكننا مساعدتهم على بناء منظمة قوية، حتى نتمكن من التعاون مع المنظمات الأخرى وتحقيق وضع مربح للجانبين! السبب وراء نجاحنا هو أن لدينا القدرة على مساعدة العملاء في العثور على مقدمي خدمات أفضل وتقديم خدمات أفضل، ويمكننا أيضًا تعزيز التنمية الاجتماعية وتوسيعها!
تدرس الشركة كيفية تحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال، في السنوات القليلة الماضية، قدمت الشركة سلسلة من التقنيات الجديدة لتلبية احتياجات تجربة العملاء. يوجد الآن العديد من المخفضات المختلفة في السوق، ويمكن للعملاء تخصيص الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم الفعلية. في رأينا، الشيء الأكثر أهمية هو تزويد العملاء بما يريدون: ما نريد مساعدتهم على تحقيقه، وما يحتاجون إليه، وما هي الفوائد التي يريدون الحصول عليها (أو كيف يريدون تلبيتها). وقالت الشركة: "سنساعد العملاء على اتخاذ خيارات حكيمة من خلال تقديم كل هذه الإجابات". "
أولاً، يجب على الشركة خلق قيمة للعملاء. لن نكتفى فقط بالأهداف قصيرة المدى أو نركز على المصالح قصيرة المدى. نحن نؤمن دائمًا أنه إذا كنت ترغب في النمو، فيجب عليك الاستمرار في الابتكار في جميع روابط الأعمال، وإذا كان كل رابط يمكن أن يحقق قيمة كبيرة، فيجب أن تكون مستعدًا. نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن "كل نموذج عمل ناجح"، لذلك يجب أن نكون قادرين على تحقيق نمو عالي الجودة في أي مكان.
في السنوات القليلة الماضية، التزمنا بتزويد العملاء في جميع أنحاء العالم بتجربة أكثر ملاءمة وأمانًا وموثوقية وابتكارًا. وفي الوقت نفسه، نحاول أيضًا أن نظهر للعالم عرض القيمة الفريد الذي نقدمه للمستخدمين: • تلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء من خلال حل المشكلات الرئيسية في العمل أو تحقيق قيمة كبيرة - تقديم خدمات موثوقة في عملية تلبية احتياجات المستخدم الاحتياجات. • إنشاء صورة للعلامة التجارية في السوق والسماح للعملاء بأن يشعروا بالثقة فيك. • مساعدة العملاء على إقامة علاقة تعاونية معنا وخلق مزايا تنافسية في الصناعة.
بالإضافة إلى الابتكار المستمر، تعتقد الشركة أن أهمية الابتكار تنعكس أيضًا في نموذج الأعمال. وتعتقد الشركة أن الابتكار المستمر فقط هو الذي يمكنه تحقيق النجاح. "يجب على شركات التكنولوجيا بذل الجهود من جانبين: من ناحية، يجب عليها تطوير أعمالها الخاصة من خلال التقنيات الجديدة؛ ومن ناحية أخرى، يجب عليها دمجها في أعمالها الحالية للتأكد من أن الشركة لديها قدرات تطوير طويلة الأجل بينما تحقيق قيمة الذات." وهو يعتقد أنه لا يجيد القيام ببعض رأس المال الاستثماري أو الأعمال الأخرى، لكن هذا لا يعني أنه لن يجذب الموظفين. وهو يعتقد أنه إذا كنت تريد أن تصبح شركة تكنولوجية قوية، فيجب عليك الابتكار باستمرار. الابتكار مهم جدًا سواء من حيث التكنولوجيا أو الأعمال. لأن هذا هو الأساس الأكثر أهمية الذي يمكن أن يغير الاتجاه المستقبلي لشركتك.
القيم: نسعى جاهدين لتحسين الذات، وخدمة العملاء، والتحلي بالصدق والواقعية وبذل قصارى جهدنا
تحسين الذات: يشير تحسين الذات إلى التعلم المستمر، وتحسين الذات، وتحسين الذات، والسعي لتصبح شخصًا أفضل دون التراخي.
خدمة العملاء: خدمة العملاء هي الرابط الأكثر أهمية لتعكس روح الخدمة والموقف في المؤسسة.
بذل قصارى جهدك: وضعت الشركة ثلاثة أهداف، وهي المهمة والرؤية والقيم، بالإضافة إلى دليل القيمة لكل موظف.
1. مساعدة العملاء على تحقيق أحلامهم.
2. التتبع المستمر لاحتياجات العملاء.
3. النمو مع العملاء.
4. التحسين المستمر لتجربة العملاء.
5. مساعدة العملاء على تحقيق الأهداف المالية.
6. تحسين تجربة المستخدم.
7. التحسين المستمر لأسلوب العمل.
خذ مهمة المؤسسة ورؤيتها كأيديولوجية توجيهية؛ يتم فرز العمل من خلال الأبعاد الأربعة لفهم الموظفين لأهداف عمل الشركة، وصياغة الأهداف الاستراتيجية، والتنفيذ الاستراتيجي والتنفيذ؛ بالاشتراك مع الوضع الفعلي للشركة وسلوك الموظفين، يتم صياغة وتنفيذ أهداف العمل وقائمة المهام في عشرة جوانب؛ لتوجيه العمل بمفهوم ونظام ثقافة المؤسسة؛ يتم دمج الاتجاهات الثمانية بشكل وثيق مع الوضع الفعلي للشركة لتصميم مدونة قواعد السلوك للموظفين وبعض قواعد السلوك في دليل قواعد السلوك؛ من خلال دليل تطبيق مدونة قواعد سلوك الموظف، أكمل إجراءات العمل الخاصة بالجمع بين تجميع مدونة قواعد سلوك الموظف ودليل قواعد السلوك مع الممارسة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديد معايير العلاقة وأهداف العمل بين الإدارات والموظفين من خلال مدونة قواعد السلوك الخاصة بالموظف ومدونة قواعد السلوك:
1. خدمة العملاء: العمل كجسر بين المؤسسات والمستهلكين.
2. طور نفسك: استمر في تعزيز التعلم.
3. النزاهة والواقعية والكفاءة ("الأربعة"): التركيز على العملاء، والعمل على أرض الواقع، والتركيز على العملاء.
